Informativa ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) sul trattamento dei dati personali prospect e potenziali clienti.

Fastweb S.p.A. – con sede legale in Piazza Adriano Olivetti, 1 20139 Milano, P. IVA 12878470157 – Titolare del trattamento dei dati, ti informa che i tuoi dati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”) al fine di offrirti l’assistenza commerciale da te richiesta tramite partner commerciali (nominati Responsabili del Trattamento).

Quali dati? I dati che trattiamo sono quelli da te forniti al momento della richiesta di assistenza commerciale necessari per contattarti (recapito telefonico e/o indirizzo di posta elettronica).

In alcuni casi (per esempio la sottoscrizione di Offerte Fastweb come Fastweb Mobile, Fastweb Mobile Light o l’Offerta Fastweb + Eni Gas e Luce) potremo chiederti alcuni dati aggiuntivi necessari per verificare eventuali condizioni per poter proseguire nell’illustrazione dell’offerta.

Nello stesso modulo (o finestra di chat) potrai lasciare il consenso, del tutto facoltativo, che permetterà a Fastweb di contattarti per proporre le offerte relative ai nostri prodotti e servizi

Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo. Il mancato rilascio, anche in parte, dei tuoi dati potrebbe precludere la possibilità di effettuare i contatti necessari per dare seguito alla tua richiesta di assistenza.

Quali finalità? 1) finalità di assistenza commerciale; 2) finalità di promozione e vendita di prodotti e servizi Fastweb; 3) finalità di esercizio e/o difesa dei diritti della Società in sede giudiziaria; 4) finalità derivanti da obblighi di legge.

Quali basi giuridiche? In relazione alla finalità 1) la base giuridica che legittima il trattamento è costituita dall’esecuzione della tua richiesta di assistenza commerciale, che costituisce misura precontrattuale; il trattamento di cui al punto 2) si basa sul consenso, facoltativo, da te fornito; con riferimento alle finalità 3) e 4) la base giuridica è costituita dal legittimo interesse del Titolare.

Quali modalità? I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy e dei princìpi di correttezza, di liceità, di trasparenza e di tutela della tua riservatezza e dei tuoi diritti.

Sarai contattato entro 4 ore esclusivamente da un nostro partner commerciale (nominato Responsabile del Trattamento) da un numero che inizia con 02 928. Qualora la tua richiesta avvenga oltre le ore 22:00, sarai contattato entro massimo 10 ore. In caso di contatto non riuscito proveremo a richiamarti per un massimo di 20 tentativi nel rispetto delle nostre policy: dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 09:00-22:00 e non più di due tentativi al giorno.

Per quanto tempo? Qualora l’offerta che ti proponiamo in questo primo contatto non fosse di tuo interesse i tuoi dati saranno cancellati al termine della chiamata.

Solo nel caso in cui tu abbia lasciato il consenso al Trattamento dei dati personali per finalità di marketing, del tutto facoltativo, i dati saranno conservati per un massimo di 24 mesi.

Quali diritti? Puoi esercitare in qualunque momento il diritto di opposizione ad ulteriori ricontatti utilizzando il form raggiungibile al seguente link gofw.it/opposizionecmb inserendo il numero di telefono utilizzato in fase di iscrizione, scrivendoci una mail all’indirizzo privacy@fastweb.it precisando il numero di telefono comunicato in fase di iscrizione, oppure rispondendo alla chiamata e chiedendo di non ricevere ulteriori contatti. I dati personali forniti saranno cancellati ed eliminati dalle liste di contatto utilizzate dalle strutture di vendita di Fastweb.

Per l’esercizio dei restanti diritti di cui all’art. 15 GDPR – accesso ai tuoi dati personali e, quando applicabili, rettifica, cancellazione degli stessi o limitazione del trattamento che li riguarda – puoi scrivere a Fastweb alla mail privacy@fastweb.it.

Contatti. Fastweb S.p.A. è in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Fastweb Ufficio Privacy Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano – Indirizzo mail: privacy@fastweb.it. In base all’art. 37 del regolamento UE n. 679/2016, abbiamo anche designato un Responsabile della protezione dei dati. I suoi dati di contattabile all’indirizzo dpo@fastweb.it.